Resolviendo Se produjo un error al reclamar la cuenta de instagram. Verifica la información y vuelve a intentarlo.
No te preocupes, este error tiene solución y no necesitarás crear un nuevo perfil de Instagram. Así que quédate con nosotros, que te mostraremos cómo reclamar tu cuenta de Instagram.
Probablemente tengas prisa por resolverlo, y lo entiendo perfectamente, pero antes de que nos pongamos a trabajar en las soluciones a este error, necesitas entender qué está detrás de él para poder solucionarlo y evitar que vuelva a ocurrir.
¿Cuándo ocurre este error?
¡Bien, vamos allá! Este error suele ocurrir en los siguientes casos:
- Decidiste hacer anuncios usando tu Instagram, mediante la famosa opción de «Promocionar publicación» (los casos que más recibimos aquí) y te quedaste atascado al intentar conectar tu Instagram con una página de Facebook.
- Estás intentando conectar tu Instagram en herramientas de automatización como ManyChat o herramientas de informes.
- Intentaste vincular tu perfil de Instagram con una página de Facebook (esto suele ocurrir con los administradores de redes sociales que quieren usar Meta Business Suite).
- Intentaste agregar tu perfil de Instagram a un Portafolio Empresarial (esto suele ocurrir con agencias o gestores de tráfico en una computadora).
¡Y boom! Te encuentras con estos famosos mensajes:
- Se produjo un error al reclamar la cuenta de instagram. Verifica la información y vuelve a intentarlo
- La cuenta de Instagram está asociada con una cuenta empresarial y no se puede mover. Desactiva la cuenta empresarial e inténtalo de nuevo.
- Para confirmar la cuenta de instagram, debes ser administrador de la empresa asociada con la página en business manager.
- Error al eliminar la propiedad existente de la cuenta de Instagram. Verifica tu información e inténtalo de nuevo.
- Cuenta empresarial prohibida de publicidad: Esta cuenta empresarial no cumplía con nuestras Políticas de Publicidad u otros estándares.
- No se pudo agregar tu página o cuenta de Instagram a una cuenta empresarial.
- La cuenta de Instagram no se puede eliminar de la empresa.
- No se puede promocionar con esta cuenta de anuncios de Facebook.
- Se produjo un error al procesar tu solicitud.
- No podemos conectarnos a tu cuenta de anuncios de Facebook.
- Para conectarse a Instagram, necesitas resolver algunos problemas con tu portafolio empresarial.
¿Por qué ocurre este error?
Antes de mostrarte las 3 principales causas de este error, necesitas entender qué es un Portafolio Empresarial, en caso de que aún no lo sepas. El Portafolio se utiliza para organizar tus activos dentro de Meta, como tu perfil de Instagram, página de Facebook, cuenta publicitaria, cuentas de WhatsApp, y más. Te ayuda a mantener tu negocio más organizado.
Cuando intentas ‘impulsar una publicación’, la mayoría de las veces, Meta te pide que vincules una página de Facebook. Sin embargo, detrás de esta acción, Meta crea un Portafolio Empresarial para ti y coloca tu perfil de Instagram y esa página de Facebook dentro de él.
Y es aquí donde comienza el problema, ya que en la mayoría de los casos, Meta no puede crear este Portafolio Empresarial para ti debido a estos 3 posibles problemas:
- El escenario más clásico es que tu perfil de Instagram ya esté en un portafolio empresarial (Business Manager) con restricciones, y Meta no te permite eliminarlo para agregarlo a un nuevo portafolio para ejecutar anuncios.
- Tu perfil de Instagram está atrapado en un portafolio empresarial debido a un enlace con una cuenta empresarial (usada para tiendas de Instagram) a la que puedes o no tener acceso.
- Estás intentando agregar tu perfil de Instagram a un portafolio empresarial restringido.
Entonces, ¿cuáles son las soluciones?
Si aún así, tienes dudas sobre cómo resolver este problema, hemos preparado para ti una guía paso a paso muy didáctica con 6 soluciones por solo U$ 4.
Te garantizo con un 100% de certeza que si sigues todas las soluciones, podrás volver a anunciar en Meta (Facebook o Instagram).
Y estoy seguro de que tu perfil de Instagram vale más que U$ 4, ¿verdad?
Soluciones actualizadas en 08/08/2024
No te preocupes, las soluciones están en español.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la garantía de las soluciones?
Si sigues al pie de la letra todas las soluciones, es poco probable que no resuelvas el problema. No podemos garantizar el 100%, ya que una de las soluciones depende de una decisión interna de Meta, pero garantizamos guiarte de la manera más didáctica posible.
¿Cómo recibiré las soluciones?
Tan pronto como se confirme el pago, las soluciones se enviarán a tu correo electrónico al instante. Si no las recibes en un plazo de 5 minutos, por favor contáctanos.
Hice todo y no funcionó, ¿ahora qué?
¿Realmente lo hiciste todo? ¿Probaste todas las soluciones posibles? Preguntamos porque hay soluciones que tardan unos días en recibir una respuesta, y sabemos que hay personas impacientes que no leen las soluciones completas.
