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Resolviendo la falla al reclamar la cuenta de Instagram la Business Manager

¡No te preocupes! Hay una solución para este error, y no necesitarás crear un nuevo perfil de Instagram.

Pero antes de abordar las soluciones para este error, necesitas entender por qué ocurre.

¿Cuándo ocurre este error?

¡Bien, vamos allá! Este error suele ocurrir en los siguientes casos:

  • Has decidido hacer anuncios utilizando tu cuenta de Instagram, a través de la conocida función «Promocionar publicación» (los casos más comunes que recibimos aquí).
  • Has intentado vincular tu perfil de Instagram con una página de Facebook (esto suele suceder con los gestores de redes sociales que quieren usar Meta Business Suite).
  • Has intentado integrar tu perfil de Instagram en un portafolio empresarial (Business Manager) (normalmente sucede con agencias o gestores de tráfico en una computadora).

¡Y boom! Te encuentras con estos famosos mensajes:

  • Error al reclamar la cuenta de Instagram. Verifica tu información e inténtalo de nuevo.
  • Error al eliminar la propiedad existente de la cuenta de Instagram. Verifica tu información e inténtalo de nuevo.
  • La cuenta de Instagram está asociada con una cuenta empresarial y no se puede mover. Desactiva la cuenta empresarial e inténtalo de nuevo.
  • No se pudo agregar tu página o cuenta de Instagram a una cuenta empresarial.
  • La cuenta de Instagram no se puede eliminar de la empresa.
  • No se puede promocionar con esta cuenta de anuncios de Facebook.
  • Se produjo un error al procesar tu solicitud.
  • Cuenta empresarial prohibida de publicidad: Esta cuenta empresarial no cumplía con nuestras Políticas de Publicidad u otros estándares.
  • No podemos conectarnos a tu cuenta de anuncios de Facebook.
  • Debes ser administrador de la empresa de la página asociada en el Administrador de Negocios para confirmar la cuenta de Instagram.
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¿Por qué ocurre este error?

Solo con enumerar las causas de estos errores, probablemente ya tengas una idea de cómo resolverlos:

  • El escenario más clásico es que tu perfil de Instagram ya esté en un portafolio empresarial (Business Manager) con restricciones, y Meta no te permite eliminarlo para agregarlo a un nuevo portafolio para ejecutar anuncios.
  • Tu perfil de Instagram está atrapado en un portafolio empresarial debido a un enlace con una cuenta empresarial (usada para tiendas de Instagram) a la que puedes o no tener acceso.
  • Estás intentando agregar tu perfil de Instagram a un portafolio empresarial restringido.

Entonces, ¿cuáles son las soluciones?

Si incluso después de mostrarte las causas aún necesitas ayuda, ¡no te preocupes!

Hemos preparado una guía paso a paso muy didáctica con 4 soluciones para este error por solo US$ 4.

Estoy seguro de que tu perfil de Instagram vale más de US$ 4, ¿verdad?

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la garantía de las soluciones?

Si sigues al pie de la letra todas las soluciones, es poco probable que no resuelvas el problema. No podemos garantizar el 100%, ya que una de las soluciones depende de una decisión interna de Meta, pero garantizamos guiarte de la manera más didáctica posible.

¿Cómo recibiré las soluciones?

Tan pronto como se confirme el pago, las soluciones se enviarán a tu correo electrónico al instante. Si no las recibes en un plazo de 5 minutos, por favor contáctanos.

Hice todo y no funcionó, ¿ahora qué?

¿Realmente lo hiciste todo? ¿Probaste todas las soluciones posibles? Preguntamos porque hay soluciones que tardan unos días en recibir una respuesta, y sabemos que hay personas impacientes que no leen las soluciones completas.

Daniel Matiello

Apasionado de la tecnología y trabajando en el mercado digital desde agosto de 2014. He estado trabajando con Meta Ads y Google Ads durante más de 10 años y ahora he decidido compartir mis conocimientos para ayudar a la gente en este campo, especialmente para resolver los problemas de este mercado digital.

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