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Resolviendo – No podemos conectarnos a su cuenta de anuncios de FB

Este error «No podemos conectar con tu cuenta de Facebook Ads» ocurre en los primeros pasos de «Boost post» en la app de Instagram. Entender lo que está detrás de él y cómo solucionarlo.

Al tratar de impulsar, Instagram ofrece 2 opciones: anunciar con una cuenta de Facebook o sin una cuenta de Facebook.

Cuando eliges impulsar con una cuenta de Facebook, Meta crea una Cartera de Negocios (antes Business Manager) allí en Facebook y dentro de esta cartera coloca tu perfil de Instagram, una página de Facebook y una nueva cuenta de anuncios.

De esta forma, tus activos en Meta están más organizados y son más profesionales, ya que con una Cartera de Negocios puedes compartir el acceso en el futuro si contratas una agencia de marketing y demás.

Si eliges sin una cuenta de Facebook, Instagram crea una nueva cuenta de anuncios, pero sólo para su uso en la aplicación de Instagram. Una forma más sencilla de anunciarte.

Y luego, cuando eliges anunciarte utilizando una cuenta de Facebook, puede aparecer este error.

nao e possivel nos conectarmos a sua conta de anuncios do facebook

¿Por qué se produce este error?

Generalmente este error se produce porque tienes un problema con tu cuenta de Facebook. Pero puedes ir a la página de asistencia de Facebook para empresas y ver si hay algún «activo restringido».

Si es así, vale la pena hacer clic en él y entender lo que está pasando para que puedas analizar la posibilidad de solicitar un análisis a Meta sobre esta restricción.

Mi activo está restringido, ¿qué debo hacer?

Si encuentras un activo con una restricción y ya no puedes enviar nada a Meta para su análisis, entonces puedes intentar hacer anuncios sin usar una cuenta de anuncios de Facebook, como dice el aviso.

O ve a este artículo para ver varias soluciones.

Daniel Matiello

Apasionado de la tecnología y trabajando en el mercado digital desde agosto de 2014. He estado trabajando con Meta Ads y Google Ads durante más de 10 años y ahora he decidido compartir mis conocimientos para ayudar a la gente en este campo, especialmente para resolver los problemas de este mercado digital.

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