BTV E10: passo a passo para baixar e instalar o BTV App pelo JET App

Como instalar manualmente o BTV App no BTV E10

Usuários do BTV E10 podem encontrar uma mensagem solicitando a atualização do aplicativo BTV. Esse aviso não significa necessariamente que o aparelho apresentou uma falha. A notificação está relacionada à necessidade de utilizar uma versão mais recente do app e, conforme ocorreu com modelos anteriores da linha BTV, o serviço também pode passar a exigir cobrança.

Quando a atualização automática não aparece ou não é concluída corretamente, uma alternativa é instalar o BTV app manualmente. O procedimento utiliza o JET App para baixar o aplicativo Downloader e, em seguida, instalar o APK do BTV no aparelho.

Preparativos para a instalação

Antes de começar, deixe o BTV E10 conectado à internet e tenha em mãos o endereço indicado para baixar o APK mais recente do BTV app. Como o endereço não é informado neste passo a passo, utilize o link fornecido para essa instalação específica.

Baixe o Downloader pelo JET App

O primeiro estágio consiste em instalar uma ferramenta que permitirá acessar o endereço de download do aplicativo BTV.

1. Abra o JET App no BTV E10.
2. Procure pelo aplicativo chamado Downloader.
3. Faça o download e aguarde a instalação da ferramenta.
4. Abra o Downloader após a conclusão. Caso seja solicitado acesso ou alguma permissão, autorize e confirme em OK.

Faça o download do APK do BTV app

Com o Downloader aberto, você deverá informar o endereço usado para obter o arquivo de instalação do BTV app.

1. Digite ou cole no campo disponível a URL de instalação do BTV app.
2. Quando o endereço aparecer na tela, clique diretamente sobre o link.
3. Não basta apenas selecionar o texto da URL. É necessário abrir o link para que o Downloader reconheça a ação e inicie o processo correto.
4. Na página seguinte, selecione o botão azul para começar o download do arquivo.
5. Aguarde até que o APK seja baixado completamente.

Autorize fontes desconhecidas e instale o aplicativo

Depois que o download terminar, o sistema deverá apresentar a opção para instalar o arquivo. Dependendo da versão do sistema do BTV E10, pode ser necessário liberar uma permissão antes de continuar.

1. Quando a tela de instalação aparecer, prossiga com a opção correspondente.
2. Se o aparelho solicitar acesso às configurações, entre nessa área.
3. Ative a permissão para permitir fontes conhecidas ou autorize a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas.
4. Volte à tela anterior e confirme a instalação do BTV app.
5. Ao finalizar, abra o aplicativo ou retorne à tela inicial do BTV E10.

O que fazer depois da instalação

O novo ícone do BTV app pode aparecer em uma posição diferente da ocupada pelo aplicativo anterior. Se quiser reorganizar a tela inicial, use o botão específico do controle remoto para selecionar o ícone e movê-lo para o local desejado.

Na primeira abertura após a instalação manual, o aplicativo pode apresentar uma demora momentânea ou travar brevemente. Nesse caso, volte para a tela inicial e tente abrir o BTV app novamente. Se a situação continuar, retorne mais uma vez à tela inicial e inicie o aplicativo. Quando alguma solicitação de acesso for exibida, permita o que for necessário para prosseguir.

Perguntas Frequentes

• A mensagem de atualização no BTV E10 indica um erro?
  Não necessariamente. Ela pode estar relacionada à atualização do aplicativo e a possíveis mudanças na utilização do serviço.
• É possível atualizar o BTV app automaticamente?
  Em alguns casos, a atualização automática pode não estar disponível ou não funcionar corretamente. Nessa situação, a instalação manual é uma alternativa.
• Por que é necessário instalar o Downloader?
  O Downloader permite acessar o endereço de instalação e baixar o APK do BTV app no aparelho.
• O que fazer quando o BTV app trava na primeira abertura?
  Volte à tela inicial e tente abrir o aplicativo novamente. Se necessário, repita o procedimento e autorize os acessos solicitados.
• Por que preciso permitir fontes desconhecidas?
  Essa autorização permite instalar um APK obtido manualmente, fora do processo automático do sistema.

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