YouTube com erro na TV Box: como limpar dados, reinstalar o APK e ajustar a data

Como corrigir falhas do YouTube na TV Box

Erros no aplicativo do YouTube em uma TV Box podem estar relacionados a dados corrompidos, instalação incompleta ou configurações incorretas de data e hora. A solução envolve limpar os dados do app, removê-lo e instalar novamente o APK de forma manual, caso o problema continue.

Comece limpando os dados do aplicativo

Antes de desinstalar o YouTube, tente apagar as informações armazenadas pelo aplicativo. Esse procedimento pode corrigir falhas recorrentes sem exigir uma nova instalação.

1. Abra as Configurações da TV Box.
2. Entre na seção Apps.
3. Encontre o YouTube na lista de aplicativos.
4. Selecione Limpar Dados.

Depois disso, abra o YouTube novamente. Se o erro permanecer, desinstale o aplicativo para fazer uma instalação manual.

Reinstalação manual do YouTube

A reinstalação pode ser feita pelo navegador da própria TV Box. O procedimento pode ser usado mesmo quando o aparelho não possui determinados aplicativos nativos de instalação.

Encontre o navegador da TV Box

Volte à tela principal e procure o navegador que veio instalado no aparelho. Em alguns modelos, especialmente nos que usam uma interface semelhante à do Homem de Ferro, o acesso pode aparecer pelo ícone Mi ou por um símbolo parecido. O navegador também pode ser o Chrome.

Se a TV Box tiver o Jet Apps, também chamado de Jetps em alguns aparelhos, abra esse aplicativo e pesquise por YouTube. Quando essa opção estiver disponível, a instalação poderá ser feita diretamente por ele.

Caso não encontre o Jet Apps, use o navegador e acesse o endereço abaixo:

bit.ly/IbaruTalistec

Faça o download do APK

1. Digite o endereço no navegador e pressione Ir.
2. Se o controle remoto não permitir selecionar os itens da página, pressione o botão do mouse do controle até que uma seta apareça na tela. Para ocultá-la depois, pressione o mesmo botão novamente.
3. Com a seta ativada, selecione a opção de download do arquivo.
4. Aguarde o início e a conclusão do download.

Dependendo do modelo e da velocidade da TV Box, pode aparecer imediatamente uma mensagem informando que o download começou. Em outros aparelhos, talvez seja necessário esperar aproximadamente 2 ou 3 minutos antes de continuar.

Localize e instale o arquivo baixado

Quando o download terminar, siga este caminho para encontrar o APK:

1. Pressione o botão da casinha para retornar à tela inicial.
2. Abra o gerenciador de arquivos do aparelho, que pode estar identificado como Explorer ou File Managing.
3. Se o arquivo tiver sido transferido por pendrive, entre na opção USB.
4. Se o download foi feito diretamente na TV Box, abra Memória Interna e depois a pasta Download.

É possível que apareçam vários arquivos APK caso o botão de download tenha sido acionado mais de uma vez. Em geral, essas cópias terão o mesmo tamanho em megabytes. Escolha uma delas para iniciar a instalação.

1. Selecione o arquivo e toque em Instalar.
2. Se o sistema mostrar as opções Cancelar e Configuração, escolha Configuração.
3. Ative a permissão Fonte Desconhecida.
4. Volte para a pasta Download, abra o APK novamente e pressione Instalar.
5. Ao final, selecione Abrir para iniciar o YouTube.

Corrija a data e a hora se aparecer “Tente novamente”

Depois da instalação, o YouTube pode exibir as mensagens “Tente novamente” ou “Abrir configurações”. Quando isso acontece, confira a data configurada na TV Box, pois um dia incorreto pode impedir o funcionamento adequado do aplicativo.

1. Abra as Configurações ou pressione o botão Setup do aparelho.
2. Acesse Data e Hora.
3. Desative o ajuste automático fornecido pela rede usando a primeira opção da tela.
4. Informe manualmente pelo menos a data atual. A hora exata é menos importante do que o dia correto.
5. Tente abrir o YouTube novamente.

Com a data ajustada, o aplicativo poderá voltar a abrir normalmente, inclusive permitindo o acesso como visitante. A limpeza dos dados, seguida da reinstalação manual de uma versão testada do YouTube, resolve boa parte dos problemas apresentados em TV Boxes.

Perguntas Frequentes

• Como limpar os dados do YouTube na TV Box?
  Acesse Configurações, entre em Apps, selecione YouTube e toque em Limpar Dados.
• É possível instalar o YouTube sem o Jet Apps?
  Sim. Use o navegador da TV Box para acessar bit.ly/IbaruTalistec e baixar o APK.
• Onde fica o APK baixado?
  Normalmente, ele está em Memória Interna > Download. Se foi usado um pendrive, procure na opção USB do gerenciador de arquivos.
• Por que o YouTube mostra “Tente novamente”?
  Uma das causas pode ser a data incorreta da TV Box. Confira essa informação em Data e Hora e faça o ajuste manual.
• Como ativar a instalação do APK?
  Quando o aparelho solicitar, abra Configuração e habilite a opção Fonte Desconhecida.

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