Quais são os 3 principais tipos de bloqueios da Meta e como resolver

Se você chegou aqui é porque provavelmente tomou algum bloqueio na Meta, né? E antes da gente ir direto pras soluções vamos entender quais são os 3 tipos de bloqueios ou restrições da Meta, são eles:

• Bloqueio no seu perfil do Facebook
• Bloqueio no seu Portfólio Empresarial (Gerenciador de Negócios)
• Bloqueio na sua Conta de anúncio

1 – Bloqueio no seu perfil do Facebook

De todos os bloqueios da Meta, o pior bloqueio de todos é no seu perfil do Facebook, pois ele é a base de tudo. Com seu perfil do Facebook restrito, você fica impossibilitado de utilizar todos os seus ativos dos seus Portfólios Empresariais.

Pois, primeiro você cria um perfil de Facebook, depois você cria um Portfólio Empresarial (gerenciador de negócios), conecta todos os ativos neste gerenciador tais como: página do Facebook, perfil do Instagram, domínio, pixel, e então você cria sua conta de anúncio.

Por isso que ao tomar um bloqueio no seu perfil de Facebook, você perde acesso em tudo que ele criou.

Portanto é altamente recomendado que você possua mais de um administrador no seu gerenciador de negócio. E isso não sou eu falando, a própria Meta recomenda lá no Centro de segurança do seu gerenciador de negócio.

Pois, caso você perca acesso ao seu perfil do facebook, você não perderá todo o seu gerenciador de negócio.

2 – Bloqueio no seu Portfólio Empresarial (gerenciador de negócio)

Já o segundo pior bloqueio seria no seu Portfólio Empresarial (gerenciador de negócio), afinal, tudo que está vinculado a ele é bloqueado para anúncios e isso pode ser muito ruim para quem possui vários perfis de Instagram, várias contas de anúncio, pixels em um mesmo gerenciador de negócios.

Portanto a dica aqui é que você tenha um gerenciador de negócio pra cada negócio, afinal quando a gente verifica o gerenciador de negócio, precisamos informar todas as informações de um único CNPJ.

Se você está começando a prestar serviços de social mídia ou gestão de tráfego, crie um gerenciador de negócio para o seu cliente, vincule todos os ativos dele nesse gerenciador, deixe o perfil de Facebook do proprietário do negócio como administrador desse gerenciador e você se insira como um segundo administrador.

Caso você venha a encerrar os serviços com esse cliente, basta que você mesmo saia desse gerenciador de negócios e fim. Afinal, todos esses ativos não pertence a você e sim a ele.

3 – Bloqueio na sua conta de anúncio

E por fim o terceiro pior bloqueio seria na conta de anúncio, pois você acaba além de perder acesso aos anúncios obviamente, você também perde acesso aos públicos criados e pode ser que você perca acesso ao pixel, caso você tenha criado ele atrelado a sua conta de anúncio e daí aqui já vai uma dica, crie seu pixel no nível de gerenciador de negócio e não conta de anúncio.

Pra fechar, uma dica extra é a autenticação de dois fatores, que atualmente a Meta vem exigindo isso como padrão para todos os anunciantes da Meta.

Você pode perder acesso ao seu gerenciador de negócio, caso você não tenha a autenticação de dois fatores ativada, portanto é altamente recomendado que você ative lá na Central de Contas em Senha e segurança e depois Autenticação de dois fatores.

Recomendo que você ative a autenticação de dois fatores usando App de autenticação ao invés de utilizar SMS ou Whatsapp, pois caso você tenha seu número clonado, o hacker não conseguirá roubar os seus perfis de redes sociais pelo método de recuperação de senha utilizando o seu número de celular.

Como resolver bloqueios na Meta

E agora, claro, vamos te mostrar como resolver os bloqueios da Meta que em teoria é simples, já que o caminho é um só.

Você precisa acessar o Suporte para Empresas e verificar logo de cara a parte “Problemas recentes com a conta“, pois logo abaixo aparecerá todos os bloqueios referentes a sua conta, sejam eles no seu perfil, portfólio empresarial ou conta de anúncio.

Como o exemplo abaixo, nesta conta, há uma restrição na conta de anúncio.

Ao clicar no botão de “Ver conta”, você terá mais detalhes sobre a restrição e orientações de como resolver.

Caso você tenha a opção de “Solicitar Análise”, basta clicar no botão e seguir as instruções. Geralmente é pedido algumas confirmações de dados e envio de documento pra comprovação de identidade e aguardar o prazo de análise.

No mais, precisando daquela ajudinha com algum tipo de bloqueio, conheça nossa consultoria.