Autenticação de dois fatores Facebook – Não tenho mais o número do celular
Eis que você foi entrar na sua conta do Facebook e esqueceu que tinha autenticação de dois fatores ativada por SMS e acabou trocando o número do celular.
Calma! Fica tranquilo que você ainda consegue recuperar o seu acesso ao Facebook. Vem que a gente te mostra como.
Pode ser que pelo celular essa opção de recuperação não apareça pra você, portanto caso você não encontre, procure fazer o login em um computador (desktop).
Após você inserir seu login e senha e chegar na tela de autenticação de dois fatores, você encontrará uma opção “Identificação e selfie de vídeo”.
Basicamente você precisará tirar foto do seu documento e depois uma vídeo selfie pra provar que é você mesmo.
Após selecionar essa opção você poderá escolher qual o documento a ser enviado. Aconselhamos que você envie a sua CNH.
Após enviar foto da sua CNH, você precisará gravar essa selfie de vídeo e aguardar a análise da Meta.
Ela fará o cruzamento dos dados do seu documento, do seu vídeo e do nome e sua foto de perfil do facebook. Se tudo for consistente, a Meta desbloqueará a sua conta.
Será desativado a autenticação de dois fatores pra você poder logar em sua conta e reconfigurar se essa autenticação se for necessário.
Não apareceu essa opção de recuperação ou a Meta negou seu pedido?
Nesse caso, você terá que partir para processos mais avançados de recuperação. Hoje temos opções de Processos Extrajudiciais ou com internos dentro da Meta. Caso queira conhecer nossas consultorias, estamos a disposição.
