Resolvendo problemas

Você precisa ser administrador da empresa da página associada – Como conectar perfil de Instagram no Gerenciador de Negócio

Primeiro vamos entender em quais momentos o erro “Você precisa ser administrador da empresa da página associada no Gerenciador de Negócio” acontece. Ele pode ocorrer em duas situações:

Situação 1 – Adicionando o perfil do Instagram no Portfólio Empresarial

Pode ser que ao tentar adicionar a sua Conta do Instagram, dê uma mensagem como essa abaixo: “Esta conta atualmente está vinculada a um perfil empresarial do Instagram e uma Página.”

Adicionando Conta do Instagram no Gerenciador de Negócio - 1

Ao clicar em “Adicionar conta”, o erro “Você precisa ser um administrador da empresa… e da Página… para conectar um perfil empresarial do Instagram.” pode acontecer.

Adicionando Conta do Instagram no Gerenciador de Negócio - 2

Situação 2 – Conectando o perfil do Instagram em uma página do Facebook

Outra forma de ocorrer esse erro é ao conectar o perfil do Instagram na página do Facebook pra usufruir dos benefícios do Meta Business Suite.

E ao tentar conectar o erro abaixo pode aparecer:

Adicionando Conta do Instagram no Gerenciador de Negócio - 3

Porque esse erro acontece?

Para ambas as situações, a causa do problema é a mesma, a página do Facebook em questão está vinculada a um Portfólio Empresarial (Gerenciador de Negócio) e que provavelmente você não tenha acesso administrativo (Controle Total) desse Portfólio.

Como resolver esses erros?

Vamos apresentar as soluções para esses erros baseado nas situações apresentadas acima.

Solução para Situação 1 – Desvincular a Conta do Instagram da Página do Facebook

Você pode retirar esse vínculo entre a Conta do Instagram e a Página do Facebook. Fazendo isso, o seu perfil de Instagram estará liberado para ser adicionado a qualquer Portfólio Empresarial (Gerenciador de Negócio).

Você possui duas formas de desvincular:

1 – Desvincular pelo Facebook

Lembrando que você precisa ser administrador dessa página do Facebook em questão. Pra isso você precisa estar logado no seu Facebook e usar o perfil da página do seu Facebook.

1 – Depois de chegar até a sua página, encontre o botão de “Gerenciar”

Adicionando Conta do Instagram no Gerenciador de Negócio - 3

2 – Na sequência, no lado esquerdo, você vai encontrar “Contas Vinculadas”.

Adicionando Conta do Instagram no Gerenciador de Negócio - 4

3 – E daí, certifique que a sua Conta do Instagram está aparecendo e então é só você clicar em “Desconectar Conta”.

Conta Instagram Vinculada a Pagina do Facebook

4 – Pronto! Sua Conta de Instagram está liberada para ser adicionada no seu Gerenciador de Negócio. Conecte seu Instagram Novamente no Portfólio Empresarial (Gerenciador de Negócio).

2 – Desvincular pelo App do Instagram

Basta acessar o seu app do Instagram e na página do seu perfil clicar no botão Editar.

Na seção “Informações comerciais públicas” você encontrará “Página”. Basta acessar e remover o vínculo do seu perfil de Instagram com a página do Facebook atual.

Solução para Situação 2 – Se tornar administrador (Controle total) do Portfólio Empresarial em que essa página do Facebook esta conectada hoje

Apenas pra você entender, toda página de Facebook pode ter administradores de 2 formas conforme a imagem abaixo: pertencendo a um Portfólio Empresarial (Acesso ao portfólio empresarial) e também ter administradores de forma direta (Pessoas com acesso do Facebook e Pessoas com acesso a tarefas) usando apenas o seu perfil pessoal do Facebook.

Adicionando Conta do Instagram no Gerenciador de Negocio 7

Portanto se você está passando por essa situação, provavelmente você é um administrador dessa página de forma direta: Com acesso do Facebook ou acesso a tarefas, mas sua página também pertence a um portfólio empresarial e que você não possui acesso administrativo.

Pra descobrir qual portfólio empresarial sua página do Facebook pertence, basta seguir os passos abaixo:

1 – Após logar no Facebook, use o perfil da sua página e chegue até ela para clicar no botão “Gerenciar”

Adicionando Conta do Instagram no Gerenciador de Negócio - 4

2 – No menu do lado esquerdo, encontre “Acesso à página”

Adicionando Conta do Instagram no Gerenciador de Negócio - 5

3 – E você verá qual o Portfólio Empresarial em que ela está conectada

Adicionando Conta do Instagram no Gerenciador de Negócio - 6

Dessa forma, basta tentar encontrar alguém que tenha acesso a esse Portfólio e pedir acesso administrativo (Controle total) a ele e depois você conseguirá vincular seu perfil de Instagram na página do Facebook.

Agora caso, você não faça ideia de quem seja administrador desse Portfólio, aí só partindo pra disputa administrativa, que é uma das soluções que a gente oferece no artigo “Resolvendo falha ao reivindicar a conta do Instagram no Gerenciador de Negócio

Daniel Matiello

Apaixonado por tecnologia e atuando no mercado digital desde agosto de 2014. Há mais de 10 anos trabalhando com Meta Ads e Google Ads e agora resolvi compartilhar meu conhecimento para ajudar pessoas nesse ramo, principalmente a resolver as buchas desse mercado digital.

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