Resolvendo conta com restrição Facebook (Meta)
Antes da gente partir pras soluções, existem 5 tipos de bloqueios da Meta. São eles:
- Caso você não consiga nem mesmo fazer login na Meta, é outro tipo de bloqueio que já abordamos em outros artigos por aqui:
- Conta bloqueada no Instagram – Caso você não consiga nem mesmo fazer login no Instagram.
- Conta bloqueada no Facebook – Caso você não consiga nem mesmo fazer login no Facebook.
- Neste artigo falaremos dos bloqueios / restrições referente a anúncios na Meta, que são eles:
Agora se você já é macaco velho, já trabalha no marketing digital, gasta uma grana considerável na Meta, então corre lá embaixo direto pras nossas soluções.
1 – Restrição no seu perfil do Facebook
De todos os bloqueios e restrições da Meta, esse é o pior deles, pois o seu perfil de Facebook é a base de tudo. Tudo se inicia com um Perfil de Facebook depois é criado um Portfólio Empresarial, é vinculado seus ativos como página de Facebook, perfil de Instagram e Conta de Anúncio.
Portanto, caso você tenha seu perfil de Facebook bloqueado, você perde acesso a tudo isso.
Por isso sempre recomendo que você tenha pelo menos 2 administradores com Controle Total em seu Portfólio Empresarial.
2 – Restrição no seu Portfólio Empresarial (gerenciador de negócios)
O segundo tipo de bloqueio e sobre o Portfólio Empresarial. Também é bem complicado, já que todos os seus ativos que estão dentro desse Portfólio são bloqueados, então nem preciso falar que você não conseguirá fazer anúncios, tão pouco retirar seus ativos de dentro dele, já que a Meta trava tudo, sua página de Facebook, seu Perfil de Instagram e por aí vaí.
E a dica aqui é que você monte um Portfólio Empresarial pra cada negócio, ou seja, pra cada CNPJ. Se você presta serviços de marketing digital, procure sempre montar um Portfólio pra cada cliente e dentre dele sempre coloque como administrador total o seu cliente. Já que caso você deixe de prestar serviços, o seu cliente continua com esse Portfólio pra ele, bastando você deixar de pertencer a ele
3 – Restrição na sua conta de anúncio
E por fim, o bloqueio de conta de anúncio que o próprio nome já diz, porém além de não poder mais fazer anúncios, você também perderá acesso aos seus públicos personalizados, já que eles são atrelados a Conta de Anúncio.
Ué, mas minha conta é nova e já tomei restrição
Geralmente isso ocorre assim que você cria um Portfólio Empresarial ou uma conta de anúncio. Praticamente no mesmo momento que você cria, a Meta bloqueia o seu perfil dando a famosa mensagem “Conta com restrição“.
O pessoal chama isso de checkpoint, pois não é bem uma restrição porque você fez algo errado, é apenas uma verificação pra saber se você é uma pessoa real.
Por isso na maioria desses casos, a Meta já disponibiliza pra você solicitar uma análise mediante ao envio dos seus documentos
Como resolver conta com restrição
Antes de enviar suas contas pra análise, aqui vão algumas dicas pra você deixar seu perfil de Facebook certinho pra que a Meta consiga fazer essa análise da forma correta.
Seu nome completo no seu perfil do facebook
A Meta basicamente lê três informações do seu documento oficial: seu nome completo, sua data de nascimento e sua foto.
Portanto, tenha a certeza de ter o seu nome completo exatamente como consta no seu documento oficial indo lá na Central de Contas.
Ou vá lá no seu perfil do Facebook, na seção Sobre e Detalhes sobre você e insira um novo nome do tipo “Nome de registro“, novamente igual ao seu documento oficial.
Sua data de nascimento
Também na Central de Contas, em Dados pessoais, verifique sua Data de nascimento.
Como solicitar análise e enviar sua documentação
Em um computador, ao acessar a Visão geral da conta, você vai se deparar com o bloqueio que pode ser um dos 3 que mencionei acima. Basta clicar no bloqueio que aparecer.
Ao clicar na conta restrita, você vai encontrar na lateral direita as opções de analise, basta clicar em “Solicitar análise”.
Lembre-se de ter feito as alterações no seu perfil do facebook e envie sua CNH ou RG e aguarde um prazo de alguns minutos que você já terá uma devolutiva da Meta quanto ao seu bloqueio.
Podendo ter o seu acesso reestabelecido
ou restrito permanemente.
Portanto, você viu que não é nenhum bicho de 7 cabeças pra solicitar uma análise de conta restrita.
Agora se você teve seu acesso à publicidade restrito permanentemente, não tendo mais opções de análise, então você vai precisar da nossa ajuda pra ter suas contas de volta.
Não conseguiu resolver e ainda precisa de ajuda?
Conheça nossos serviços especializados em desbloqueios de contas.
Temos consultorias para soluções rápidas e uma consultoria jurídica focada em direitos contra redes sociais onde já ganhamos diversos casos contra as plataformas, resolvendo reativação de perfis, portfólios empresariais e contas de anúncios.
Como funciona o processo jurídico
A maioria dos casos são resolvidos de forma extrajudicial, extremamente rápida frente a um processo judicial normal.
E além de você conseguir suas contas de volta, você ainda poderá:
- Receber indenização por dano moral (variando de R$ 1.000 a R$ 10.000)
- Receber valores referente a multa aplicada à rede social por descumprimento (variando de R$ 100 a R$ 2.000 por cada dia não cumprido)
- Receber lucros cessantes (prejuízo comprovado que você teve pela perda da conta)
Porque você deve resolver o mais rápido possível
Infelizmente as plataformas usam uma “tese” de que vão deletar as contas em até 6 meses de bloqueio, portanto, você corre o risco da perda definitiva da conta, impossibilitando a recuperação.
E claro que pra quem vive do digital e depende de anúncios pra vender, quando mais tempo sem solução, menos dinheiro na mesa.
Veja alguns dos nossos casos resolvidos
